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Quote Originally Posted by BB_Kuby
Seid gegrüßt Helden,

Heute möchten wir euch über Änderungen in unserem Support und Community Management informieren.
Über die letzten Monate haben wir sehr sorgsam das Wachstum der deutschen Community beobachtet. Obwohl die Community stetig gewachsen ist, können wir die Teamgröße des deutschen Community-Teams nicht erhöhen. Die Community ist mittlerweile so groß geworden, dass es einem so kleinen Team nicht möglich ist, die Community entsprechend ihrer Größe zu handhaben.

Es war eine äußerst schwierige Entscheidung für uns. Um jedoch die bestmögliche Erfahrung bieten zu können, haben wir uns dazu entschlossen, den Support und das deutsche Community Team mit dem englischen zusammenzuführen und den Support, so wie das Community Management nur noch in Englisch anzubieten.

Wir möchten die Leistung des deutschen Community Teams über die letzten Monate besonders hervorheben und wir wissen jedes geschriebene Wort und jede einzelne Aufgabe, die sie übernommen und erfüllt haben sehr zu schätzen. Die Entscheidung, den deutschen Support auf den englischen zu übertragen, basiert eindeutig nicht auf der Leistung des Teams.


Was heißt das jedoch für die Nutzer?
Am 20.02.2015 wird das deutsche Community Management eingestellt und auf englisch umgestellt.
Das vorhandene Forum wird zunächst noch lesbar bleiben, ihr werdet jedoch direkt auf das englische Forum weitergeleitet.
Am 27.02.2015 wird der Support von Deutsch auf Englisch umgestellt. Das bedeutet, dass von dem Tag an lediglich englische Ticketanfragen von unserem Supportteam beantwortet werden können.

Das Spiel selbst wird jedoch weiterhin in Deutsch verfügbar bleiben und kommende Inhalte werden entsprechend übersetzt werden.

Ich möchte diese News mit einem Danke beenden. Danke für all die Mühe und den Einsatz, den das deutsche Community Team in das Wachstum der Community investiert hat.

Viele Grüße,
BB_Kuby
Community Coordinator von Might & Magic Heroes Online